Mention eğer bir marka veya firma sahibiyseniz sosyal medya yönetimi kosunuzda size oldukça yardımı dokunabilecek bir sosyal medya analizi uygulaması.
Android işletim sistemini kullanan akıllı telefon ve tabletlerinizde kullanabileceğiniz Mention uygulaması temel olarak kendi firmanızın veya markanızın adına yapılan sosyal medya mentionlarını size en hızlı şekilde bildiriyor, sonrasında bu mentionlara tepki vermenizi, ilgili istatistiklere ulaşmanızı ve mentionları ilgili birimlere iletmenizi mümkün kılıyor. Mention sadece sizin firmanızın yanısıra rakip firmaların sosyal medya hesaplarını da takip edebiliyor. Böylece piyasadan ve sektörden gerçek zamanlı olarak haberdar olabiliyorsunuz.
Mention'ın kullanım alanları oldukça geniş. Örnek olarak; belirleyeceğiniz anahtar kelimelere atılan mentionları Twitter üzerinden retweetleyebiliyor veya hakkınızda hoşunuza giden bir makaleyi Facebook üzerinden paylaşabiliyorsunuz. Bunun yanında müşterilerinizden gelen teknik destek taleplerini ayıklayarak ilgili teknik destek ekibinize iletebiliyorsunuz.
Mention ile belli bir zaman dilimi içerisinde aldığınız mention miktarını görüntüleyebilir ve karşılaştırabilirsiniz. Uygulama ücretsiz olarak indirilse de aslında bir deneme sürümü gibi düşünülebilir. Mention uygulamasını indirdiğinizde 14 günlük bir deneme süresine sahip oluyorsunuz. Sonrasında uygulamadan memnun kalırsanız kendinize uygun bir plan belirleyerek uygulamayı kullanabiliyorsunuz.
Mention eğer firmanızın sosyal medya etkileşimleri üzerinde tam kontrole sahip olmak isterseniz oldukça işinize yarayacak bir sosyal medya analizi ve sosyal medya yönetimi aracı.
iOS işletim sistemini kullanan iPhone telefonlarınıza veya iPad tabletlerinize indirerek kullanabileceğiniz Mention ile temel olarak sosyal medya hesaplarınızın etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak takip edebiliyorsunuz. Belirleyeceğiniz anahtar kelimelerle firmanıza veya markanıza atılan mentionları kolayca filtreleyebilmektesiniz. Bu sayede doğru etkileşimi gerçekleştirebilirsiniz. Beğendiğiniz mentionları Twitter üzerinden retweet yoluyla paylaşarak, hoşunuza giden makaleleri Facebook üzerinden paylaşarak marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz veya bu mentionları kullanarak müşterilerinize daha iyi hizmet verebilirsiniz. Örnek olarak; müşterilerinizin sorduğu bir soruyu kolayca teknik destek birimlerinize veya ilgili kişilere iletebilir ve sorunun daha hızlı çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Mention ile rakip firmaların mentionlarını takip edebilmeniz de mümkün. Bu sayede eksiklerinizi ve yapmanız gerekenleri belirleyebiliyorsunuz. Uygulama size detaylı istatistikler sunuyor. Markanıza veya firmanıza belli bir zaman dilimi içerisinde atılan mentionları grafiksel olarak görüntülemeniz ve karşılaştırmanız mümkün. Gerçek zamanlı olarak sosyal medya analizi yapan uygulama belirleyeceğiniz anahtar kelimeler üzerinden takip yapabilmekte.
Mention uygulaması 14 günlük deneme sürümü olarak düşünülebilir. Bu süre boyunca servisi ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.
YORUMLAR