WhatsApp açılmıyor ise bunun birden fazla nedeni olabilir. Örneğin sunucu tarafında bir sorun yaşanıyorsa böyle bir problem ile karşılaşabilirsiniz. Öte yandan internet bağlantısında sorun varsa anlık mesajlaşma uygulaması çalışmayabilir.
Neyse ki başvurulabilecek birden fazla yöntem bulunuyor. Bu rehberde WhatsApp çalışmıyor ise uygulanabilecek yöntemleri sıraladık. Yöntemlere geçmeden önce sorunun olası nedenlerine bir göz atalım.
WhatsApp Neden Çalışmıyor?
- İnternet Bağlantısı Sorunları: Wi-Fi bağlantınızda veya mobil verinizde bir problem olabilir.
- Güncel Olmayan Uygulama: WhatsApp'ın eski bir sürümünü kullanıyorsanız bu tür sorunlar yaşamanız olasıdır.
- Telefonunuzun Belleğinin Dolu Olması: Telefonunuzda yeterli boş alan yoksa uygulamalar düzgün çalışmayabilir.
- Uygulama Önbelleği ve Veri Sorunları: Zamanla biriken önbellek ve uygulama verileri, uygulamanın kararsız çalışmasına neden olabilir.
- Sunucu Tarafında Yaşanan Geçici Sorunlar: Nadiren de olsa WhatsApp sunucularında genel bir kesinti yaşanabilir.
- Telefonunuzun Yazılım Sorunları: Telefonunuzun işletim sisteminde (Android veya iOS) bir problem olabilir.
WhatsApp Açılmıyor, Çözüm Yöntemleri Neler?
- Telefon sürümünü kontrol edin.
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- WhatsApp sunucularını kontrol edin.
- WhatsApp'ı güncelleyin.
- Uygulama önbelleğini temizleyin.
- Telefonu kapatıp açın.
- Telefonunuzda yeterli alan olduğundan emin olun.
- WhatsApp'ı silip tekrar yükleyin.
- Telefonun yazılımını güncelleyin.
WhatsApp'a giremiyorum sorunu için uygulanabilecek çözüm yöntemlerinin detaylarına aşağıdan göz atabilirsiniz.
Telefon Sürümünü Kontrol Edin
WhatsApp iOS 12 veya daha yeni bir iOS sürümü yüklü iPhone’ları ve Android 5.0 ve üzeri Android telefonları destekliyor. Eğer telefonunuzun işletim sistemi sürümü bu şartı karşılayamıyorsa anlık mesajlaşma hizmetini kullanamazsınız.
Telefonun sürümünü kontrol etmek için ayarlar menüsünden "Hakkında" kısmına girin. Ardından "Yazılımsal bilgileri" bölümüdnen işletim sistemi sürümünü öğrenebilirsiniz.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Bağlantı kalitesi yeterli seviyede değilse uygulamaya giriş yaparken sorun yaşanabilir. İnternet hız testi yaparak bağlantının ne durumda olduğunu kolayca öğrenebilirsiniz. internet bağlantısında problem varsa modemin güç butonuna basarak kapatın. 10 saniye civarı bekledikten sonra güç butonuna tekrar basarak modemi açın.
WhatsApp Sunucularını Kontrol Edin
Sunucularda yaşanan bazı sorunlar uygulamanın düzgün çalışmamasına neden olabilir. Down Detector gibi üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla sunucularda sorun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
WhatsApp'ı Güncelleyin
Telefonunuzda yüklü olan uygulama güncel değilse Whatsapp çalışmama sorunu ile karşılaşabilirsiniz. App Store veya Play Store üzerinden WhatsApp sayfasını ziyaret edip "Güncelle" butonuna basarak söz konusu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Uygulama Önbelleğini Temizleyin
- Ayarları açın.
- "Uygulamalar" kategorisine girin.
- WhatsApp'ı seçin.
- "Depolama" bölümünü görüntüleyin.
- "Önbelleği Temizle" butonuna dokunun.
Telefonu Kapatıp Açın
Basit bir yeniden başlatma işlemi bazı yazılımsal sorunları düzeltebilir. Telefonun güç butonuna bir süre boyunca basılı tutarak kapatın. İşlem tamamlandıktan sonra güç butonuna tekrar basılı tutarak açın.
Telefonunuzda Yeterli Alan Olduğundan Emin Olun
- Telefonunuzun Ayarlar menüsüne gidin.
- "Depolama" veya benzer bir seçeneğe dokunarak boş alan miktarını kontrol edin.
- Eğer boş alan miktarı az kalmışsa gereksiz fotoğraf, video ve uygulamaları silerek yer açın.
WhatsApp'ı Silip Tekrar Yükleyin
- Ayarlara girin.
- Uygulamalar bölümünü açın.
- WhatsApp'ın üzerine dokunun.
- "Sil" butonuna basın.
- Uygulama silindikten sonra tekrar yükleyin.
Telefonun Yazılımını Güncelleyin
- Ayarlara girin.
- "Yazılım güncellemesi" bölümünü görüntüleyin.
- Güncelleme işlemini yapın.
WhatsApp çalışmıyor ise telefon yazılımını güncellemeyi deneyebilirsiniz. Bunun için ayarlar menüsünden "Yazılım güncellemesi" bölümünü ziyaret edin. Eğer yeni güncelleme yayınlanmışsa işlemi gerçekleştirin.