Instagram DM gönderme sorunu, görüntü tabanlı sosyal medya platformunda kullanıcıların iletişim kuramamasına neden oluyor. Neyse ki bu can sıkıcı problemin düzelmesine yardım edebilecek çeşitli yöntemler yer alıyor.
Bu rehberde Instagram mesaj gitmiyor ise uygulanabilecek yöntemleri sıraladık. Siz de Instagram’da birine özel mesaj göndermeye çalışırken bu sorunla karşılaşıyorsanız rehberimizde bulunan çözüm yollarını takip edebilirsiniz. Yöntemlere geçmeden önce sorunun neden kaynaklandığına göz atalım.
Instagram DM Gönderme Sorunu Neden Olur?
- İnternet bağlantısında problem olabilir.
- Sosyal medya platformunun sunucularında sorun olabilir.
- Cihazda yüklü olan uygulama güncel olmayabilir.
Instagram'da mesaj gitmiyor ise bunun birden fazla nedeni olabilir. En yaygın nedenlerden biri yavaş internet bağlantısıdır. İnternet hızının düşük olması, DM özelliğinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
İnternet bağlantı kalitesi yeterli seviyede olsa bile yine aynı problem ile karşılaşabilirsiniz. Örneğin sosyal medya platformunun sunucularında problem yaşanıyorsa uygulamada mesajlar gitmeyebilir.
Instagram Mesaj Gitmiyor, Çözüm Yolları Neler?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Instagram sunucularını kontrol edin.
- Telefonu kapatıp açın.
- Güç tasarrufu modunu kapatın.
- Instagram'ı güncelleyin.
- Instagram hesabınızdan çıkıp tekrar girin.
- Uygulamanın önbelleğini temizleyin.
- VPN'i geçici olarak kapatın.
- Uygulamayı silip tekrar yükleyin.
- Instagram ile iletişime geçin.
Instagram'da mesaj atamıyorum sorunu için uygulanabilecek yöntemlerin detaylarına aşağıdan göz atabilirsiniz.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
İnternet bağlantı kalitesi yeterli seviyede değilse uygulamada çeşitli sorunlar yaşanabilir. İnternet hız testi yaparak bağlantı kalitesinde problem olup olmadığını kolayca öğrenebilirsiniz.
Bağlantıda sorun varsa modemin güç butonuna basıp kapatın ve 10 saniye civarı bekledikten sonra güç butonuna yeniden basarak modemi açın.
Instagram Sunucularını Kontrol Edin
Instagram'da mesaj ulaşmıyor ise sosyal medya hizmetinin sunucularında sorun yaşanıyor olabilir. Down Detector gibi hizmetler aracılığıyla Instagram'ın sunucu durumu sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Telefonu Kapatıp Açın
Sorun devam ediyorsa telefonu kapatıp açmayı deneyin. Telefonun yan kısmında bulunan güç butonuna bir süre basılı tutun ve kapatma işlemini uygulayın. Telefon kapandıktan sonra güç butonuna tekrar basılı tutun.
Güç Tasarrufu Modunu Kapatın
- Telefonun ayarlar menüsünü görüntüleyin.
- Pil kategorisini açın.
- Güç tasarrufu modunu devre dışı bırakın.
Instagram'ı Güncelleyin
Telefonunuzda yüklü olan sosyal medya uygulaması güncel olmayabilir. Bu da mesaj gitmeme sorununa yol açabilir. Play Store ya da App Store üzerinden Instagram'ın sayfasına girin ve yeni güncelleme olup olmadığına bakın. Eğer varsa "Güncelle" butonuna dokunun.
Instagram Hesabınızdan Çıkıp Tekrar Girin
Instagram DM çalışmıyor ise hesabınızdan çıkıp yeniden giriş yapmayı deneyin. Bunun için profil sayfasını görüntüleyin ve yatay üç çizgi simgesine dokunun. Açılan sayfa üzerinden "Çıkış yap" seçeneğini seçin.
Uygulamanın Önbelleğini Temizleyin
- Telefonun ayarlar menüsüne girin.
- Uygulamalar kategorisini açın.
- Instagram'ı seçin.
- Depolama bölümünü görüntüleyin.
- "Önbelleği temizle" butonuna basın.
VPN'i Geçici Olarak Kapatın
Akıllı telefonunuzda VPN kullanıyorsanız geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. VPN hizmetini kapattıktan sonra problemin düzelip düzelmediğini kontrol edin.
Uygulamayı Silip Tekrar Yükleyin
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi deneyin. Telefonun ayarlar menüsünden Uygulamalar kategorisini açın ve ardından Instagram'ı seçin. "Sil" seçeneğini seçerek uygulamayı silin. İşlem tamamlandıktan sonra uygulamayı tekrar indirip yükleyin.
Instagram ile İletişime Geçin
Yukarıda yer alan yöntemleri uyguladığınız hâlde sorun devam ediyorsa Instagram ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
Instagram'da mesaj gitmiyor ise uygulanabilecek çözüm yöntemlerini sıraladık. Eğer bu problemi farklı bir yöntem ile düzelttiyseniz aşağıda yer alan yorumlar kısmından paylaşabilirsiniz.
YORUMLAR