Instagram'da bu hikayeye erişilemiyor hatası ile karşılaştıysanız bunun birden fazla nedeni olabilir. Örneğin kullanıcı hikayeyi sildiyse veya 24 saatlik süre dolduysa maalesef hikayeyi görüntüleyemezsiniz. Öte yandan sunucularda yaşanna bir sorun da böyle bir hataya yol açabilir.
Neyse ki bu hikayeye erişilemiyor hatası için başvurulabilecek çeşitli çözüm yöntemleri bulunuyor. Bu rehberde böyle bir sorun meydana geldiğinde nelerin yapılması gerektiğini açıklayacağız. Yöntemlere geçmeden önce olası nedenlere bir göz atalım.
Instagram'da Bu Hikayeye Erişilemiyor Ne Demek?
Instagram'da bir hikayeyi görüntülemeye çalıştığınızda karşınıza çıkan "Bu Hikayeye Erişilemiyor" ifadesi, temelde o hikayenin artık mevcut olmadığı anlamına gelir. Ancak bu durumun farklı nedenleri olabilir. İşte en yaygın olanları:
- Hikaye Silinmiş Olabilir: En basit ve en olası neden budur. Hikayeyi paylaşan kullanıcı, hikayeyi 24 saatlik süresi dolmadan önce silmiş olabilir.
- Hikaye 24 Saatlik Süresini Doldurmuş Olabilir: Instagram hikayeleri, paylaşıldıktan sonra 24 saat boyunca yayında kalır. Bu süre dolduktan sonra otomatik olarak kaybolur ve artık erişilemez.
- Hesap Gizli Olabilir: Hikayeyi görmeye çalıştığınız kişinin hesabı gizli ise ve siz bu hesabı takip etmiyorsanız hikayelerini görüntüleyemezsiniz.
- Engellenmiş Olabilirsiniz: Hikayeyi paylaşan kişi tarafından engellenmiş olmanız da bu hatayı almanıza neden olabilir.
- Geçici Teknik Bir Sorun Olabilir: Nadiren de olsa Instagram'ın kendi sunucularında veya uygulamasında geçici bir teknik aksaklık yaşanabilir. Bu durumda da bazı hikayelere erişim sorunları yaşanabilir.
- İnternet Bağlantınızda Sorun Olabilir: Yavaş bir internet bağlantısı da hikayelerin yüklenmesini engelleyebilir ve bu hatayı almanıza yol açabilir.
Instagram'da Bu Hikayeye Erişilemiyor Hatası İçin Çözüm Yöntemleri
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Instagram sunucularını kontrol edin.
- Hesabınızdan çıkıp tekrar giriş yapın.
- Instagram uygulamasını güncelleyin.
- Mümkünse başka hesaptan kontrol edin.
- Instagram önbelleğini temizleyin.
- Instagram destek ile iletişime geçin.
Bu hikayeye erişlemiyor hatasının çözümü için uygulanabilecek yöntemleri sıraladık. Yöntemlerin detaylarına aşağıdan göz atabilirsiniz.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
İnternet bağlantısında herhangi bir problem olup olmadığını kontrol edin. İnternet hız testi yaparak bağlantı kalitesinin ne durumda olduğunu öğrenebilirsiniz. Bağlantıda sorun varsa modemin güç butonuna bir kez basarak kapatın. 10 saniye civarı bekledikten sonra güç butonuna tekrar basarak modemi açın.
Instagram Sunucularını Kontrol Edin
Instagram'da hikaye açılmıyor ise sosyal medya platformunun sunucularında bir problem olup olmadığını kontrol edin. Down Detector gibi hizmetler ile sunucuları kontrol edebilirsiniz.
Hesabınızdan Çıkıp Tekrar Giriş Yapın
İnternet bağlantısında ve sunucularda sorun görünmüyorsa hesabınızdan çıkıp tekrar giriş yapmayı deneyin. Profil sayfası üzerinden yatay üç çizgi butonuna dokunun. Açılan pencereden "çıkış yap" seçeneğini seçin. Üyelik bilgilerinizi yazarak yeniden hesabınıza girin.
Instagram Uygulamasını Güncelleyin
Güncellemeler genellikle hata düzeltmeleri ve performans iyileştirmeleri içerir. Bu sebepten ötürü uygulamayı güncellemek problemin düzelmesini sağlayabilir. App Store veya Google Play Store'dan Instagram uygulamasının en son sürümünü kontrol edin ve yeni güncelleme varsa güncelleyin.
Mümkünse Başka Hesaptan Kontrol Edin
Eğer mümkünse başka bir Instagram hesabınızdan o hesaptaki hikayeyi görüntülemeyi deneyin. Bu, sorunun sizin hesabınızla mı yoksa genel bir sorunla mı ilgili olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir.
Instagram Önbelleğini Temizleyin
Ayarları açın ve hemen ardından "Uygulamalar" kategorisine girin. Cihazda yüklü olan uygulamaların sıralandığı sayfadan Instagram'ı seçin. "Depolama" bölümünden "Önbelleği Temizle" butonuna basın.
Instagram Destek ile İletişime Geçin
Instagram uygulamasının ayarlar menüsünde bulunan "Yardım" kategorisini görüntleyin ve ardından "Sorun Bildir" bölümünü açın. Ekrandaki talimatları uygulayın ve sorunu yazıp "Gönder" seçeneğine basın. Sorun bildirirken ekran görüntüsü de ekleyebilirsiniz.